Conditions Générales de Vente


L’offre et la vente de produits sur notre site internet MillMakers.com sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur MillMakers.com sont vendus directement par MILLMAKERS SAS ayant son siège social au 115 Bis Route de Saint Fortunat 69450 Saint Cyr au Mont D’Or et inscrite au RCS de Lyon, sous le numéro 832 984 439.

Les présentes Conditions Générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le Client est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales de vente. MillMakers s'engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre desdites conditions.
Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en cliquant sur le lien « CGV ».

Les conditions générales de vente pourront être modifiées à tout moment et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. A chaque passage de commande sur le site MillMakers.com il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur MillMakers.com. Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables au moment de votre commande sur le Site de MillMakers.com seront celles que vous aurez acceptées lors de la passation de sa commande.

Les présentes Conditions Générales régissent la vente des produits au jour de la passation de commande par le client. Elles s'appliquent à tous les modes de passation de commandes proposés par MillMakers, qu’il s’agisse d’une commande passée par internet ou par téléphone.

MillMakers met à la vente sur MillMakers.com des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l'égard du consommateur final. Par "consommateur final“, est désignée toute personne physique non commerçante qui opère à des fins étrangères à toute activité d'entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n’êtes pas un "consommateur final", nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur MillMakers.com. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, MillMakers se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un "consommateur final" ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes.

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur MillMakers.com emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Acceptation des Conditions Générales de Vente par le Client

Les présentes Conditions peuvent être lues directement sur le site MillMakers.com. Sur simple demande du Client, elles peuvent être également envoyées par courrier électronique. Le fait pour le Client de cocher la case " J'accepte les conditions générales de vente", avant de procéder au paiement sécurisé, constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente sous le paragraphe "droit de rétractation". Le Client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes Conditions et les accepter.

Article 1 : Prix

Les prix de l’ensemble des produits présents sur le site MillMakers.com sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affichés et seront comptabilisé en sus au moment de la validation de votre panier. Les prix affichés ne comprennent pas non plus les éventuelles promotions et réductions qui viendront se déduire au moment de la finalisation de votre commande.

Les prix affichés sont susceptibles de varier. MillMakers se réserve le droit de les modifier à tout moment. Toutefois les prix qui seront facturés au client le seront sur la base du prix en vigueur applicable au moment de la validation de commande par le client sur le site MillMakers.com et sous réserve de disponibilité.

Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne et DOM-TOM, ne sont pas soumises à la T.V.A française. Les prix finaux indiqués sur le site pour ces commandes sont Hors Taxes et ne tiennent donc pas compte de la T.V.A. Toutefois, ces commandes sont soumises aux éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces droits et sommes ne sont pas de la responsabilité de MillMakers, ils sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales de votre pays.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente sur millmakers.com. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente par MillMakers.com sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le client dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de l’un des produits, le client sera informé dans les plus brefs délais par MillMakers par courriel ou téléphone. Le client aura la possibilité de choisir un autre produit proposé sur le site ou d’annuler son achat.

Caractéristiques des produits

Les informations, caractéristiques, photographies et graphismes présentés sur les sites ou dans les courriers électroniques envoyées par MillMakers ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont pour la plupart donnés par les fournisseurs. En particulier, la différence de perception des formes et des couleurs entre les photographies ou graphismes présentés et les produits ne peut engager la responsabilité de MillMakers.

MillMakers fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits sur le site MillMakers.com soit la plus fidèle possible aux produits originaux. Il est néanmoins possible que la perception du ou des produits ne corresponde pas totalement à la réalité compte tenus des limitations de rendu des couleurs selon les équipements informatiques. Par conséquent, MillMakers.com ne peut être tenu pour responsable d’erreurs ou d’inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site MillMakers.com Il se peut par ailleurs que les produits soient présentés en photographie mis en scène avec d'autres articles. Dans ce cas, le descriptif mentionnera ce qui fait ou ne fait pas partie du produit.

Toutes les photographies et textes n’ont qu’une valeur informative du produit et et n’ont pas de valeur contractuelle. Si ces photographies et/ou textes présentaient un caractère erroné, la responsabilité de MillMakers ne saurait être engagée.

MillMakers n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, y compris notamment au titre d'une perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. MillMakers ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent.

Disponibilité des produits

Les produits sont proposés sur MillMakers.com dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment lors de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients. Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous tenir informés par email ou par téléphone dans les meilleurs délais. Vous aurez alors la possibilité de choisir un autre produit proposé sur le site MillMakers.com ou d’annuler votre achat dans un délais de 48H.

Lorsqu'un produit n'est plus disponible, celui-ci s'affiche « Epuisé » et il n’est donc plus possible de le commander.

MillMakers.com n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits. MillMakers.com ne s'engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles

Article 3 : Commande

En validant votre commande en ligne, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec MillMakers.com les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas confirmer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur millmakers.com. En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.

Passation de commande

Le Client particulier peut passer sa commande sur MillMakers.com 24h/24h et 7j/7j. Hors fermetures spécifiques clairement mentionnées sur la page d’accueil de MillMakers.com

A tout moment lors de votre navigation sur MillMakers.com vous pouvez :

  • Faire votre sélection d’articles en cliquant sur « Ajouter au panier » pour chaque produit choisi, puis cliquer sur «Valider votre commande» dès que vous avez terminé et arrêté votre choix. 
  • Une fois sur la page récapitulative de votre commande, vous pouvez toujours ajouter des produits en cliquant sur « Continuer vos achats » 
  • Consulter les produits sélectionnés en cliquant sur l’icône « panier ». 
  • Modifier et mettre à jour les quantités choisies pour chaque article en cliquant sur le nombre d’unités sélectionnées ou supprimer un article en cliquant sur la croix. 


Pour chaque produit sélectionné sur le site MillMakers.com, une page récapitulative s’affichera, reprenant la photo de l’article, ses coloris et référence, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande. MillMakers vous invite à bien vérifier l’exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande.

Une fois le produit validé, vous devez :

  • Relire votre commande à partir de la page « Récapitulatif de commande » 
  • Fournir les informations exactes relatives à votre identité : nom, prénom, téléphone, adresse email, adresse de facturation et de livraison. Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à MillMakers.com. MillMakers ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client. 
  • Indiquer les informations complètes et exactes qui sont nécessaires à la livraison, et en particulier l'adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison (bâtiment, étage, digicode, etc.) 
  • Sélectionner le mode de livraison choisi 
  • Sélectionner le mode de paiement 


Confirmation de commande

Une fois terminée, votre commande est transmise directement pour traitement dès réception du paiement.

MillMakers.com se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un client avec lequel existe un litige sur une commande antérieure, ou si MillMakers.com estime raisonnablement qu’un client a enfreint les présentes Conditions Générales de Vente, ou pour tout autre motif légitime.

Un récapitulatif de votre commande vous sera automatiquement envoyé par email. Seule la réception de cet email confirme l’acceptation de votre commande par MillMakers.com. Tant que vous n’avez pas reçu cet email de confirmation de commande, votre commande n’est pas validée.

Article 4 : Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Il est rappelé que le client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à MillMakers.com qui ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

MillMakers.com. ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Délais d’expédition

Les commandes passées sur MillMakers.com sont traitées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. MillMakers.com mettra tout en oeuvre pour expédier le jour même toute commande passée avant 11h, néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, MillMakers.com expédie la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, nous vous conseillons de passer une autre commande pour ces articles.

Un courrier électronique vous sera automatiquement envoyé au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.
Le délais d’expédition moyen est de 3 à 5 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter de la réception du règlement.

Tous nos envois en France sont effectués par La Poste avec les services Colissimo France et Colissimo Outre-Mer. Les envois vers l'Europe et le reste du monde sont assurés par Colissimo International. Chaque envoi est accompagné d'un numéro de suivi.

Les frais de port sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier et apparaissent dans le total à payer. Le montant dépend du poids total des articles de votre commande et de la zone de livraison.
Lors de l'envoi du colis, nous vous transmettons par email son numéro de suivi et un lien afin de suivre en ligne son acheminement depuis le départ jusqu’à son arrivée.

Il est rappelé que les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur.

Cliquez ici pour accédez aux Délais et zones tarifaires de livraison.


Incident à la réception du colis

A la réception de votre commande, vous devrez vérifier la conformité des Produits reçus en présence du livreur. En cas d’anomalie concernant la livraison (Produit cassé, ébréché ou absent, colis endommagés ou manquants) vous devrez impérativement :

  • Notifier clairement sur le bon de livraison les réserves, le jour même de la réception, en présence du livreur. 
  • Prendre une photo des produits concernés par les dégâts ou défectueux, et informer MillMakers.com de la situation en les envoyant par email à contact@millmakers.com 
  • Adresser une lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours suivants la livraison au transporteur et à MillMakers.com 


Toute réclamation formulée après ce délai ou sans réserve sur le bon de livraison sera rejetée et MillMakers.com sera dégagé de toute responsabilité. Dans ce cas, la commande ne pourra pas être livrée à nouveau, ni remboursée sur le fondement de la non-conformité.

Il est par ailleurs rappelé que l’annotation sous réserve de déballage sur le bordereau de livraison n’a pas de valeur. L’échange de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies MillMakers.com procédera alors soit à l'échange soit au remboursement du(des) Produit(s) concerné(s), soit à la réexpédition du Produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).

Non conformité des produits à la commande validée

L’Acheteur devra formuler auprès de MillMakers.com par email à l’adresse suivante :
contact@MillMakers.com le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des Produits en nature par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. En cas de retour du Produit, l’Acheteur devra respecter les modalités de retour décrites à l’article 8 des présentes conditions générales de vente.

Article 7 : Paiement

Le montant dû par le client est le montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par email.
Vous pouvez choisir entre différents moyens de paiements :

  • Cartes bancaires Visa, MasterCard, ou American Express 
  • Virement bancaire 


Votre paiement est crypté et sécurisé par STRIPE.
Votre carte bancaire sera immédiatement débitée à compter de l’envoi de l’email vous confirmant que nous acceptons votre commande.

Article 8 : Retour/ Échange

Dans le cadre de la vente à distance, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté et conformément à l'Article L 121-20 du code français la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours (quatorze jours) francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés. Ce délai court à compter du jour de réception des biens par le Client.

MillMakers.com s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.

Merci de contacter le service client avant de retourner un article par email contact@millmakers.com
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture, à l’adresse suivante MILLMAKERS, 115 BIS ROUTE DE SAINT FORTUNAT, 69450 SAINT CYR AU MONT D’OR

Nous mettrons à votre disposition un bon de retour envoyé par email et les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Des frais de douanes pourront être retenus en cas de retour depuis un pays hors Union Européenne.

  • Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, correctement protégé, et ne devra manifestement avoir fait l’objet d’aucun usage. Tout produit qui sera retourné incomplet, endommagé ou de toute autre manière que dans son emballage d’origine ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement. 
  • Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des produits. 
  • Vous êtes responsable de l’envoi des produits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits contenus dans les produits. 
  • Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge. 
  • Les colis retournés non-identifiés peuvent être renvoyés à leur expéditeur. 
  • Les produits en promotion ne seront ni échangés, ni remboursés. 


Effets de rétractation - Remboursement

En cas d’exercice valide de votre droit de rétractation, nous vous remboursons un montant correspondant au prix du produit que vous avez payé et aux frais de la livraison initiale du produit par MillMakers (à l’exclusion des frais de retour qui sont à votre charge), au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, contenus, marques, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur MillMakers.com sont réservés et protégés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est toléré.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf disposition préalable de MillMakers.com

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue MillMakers.com est strictement interdite. Tous droits réservés.

Toute personne possédant un site Internet souhaitant placer sur son site un lien simple renvoyant directement au site MillMakers.com doit en demander l'autorisation à MillMakers. Une autorisation donnée par MillMakers ne constituera en aucun cas une convention implicite d'affiliation et ne sera en aucun cas donnée à titre définitif. Sur simple demande de MillMakers ce lien devra être retiré.

Article 10 : Litiges - Droit applicable

Les Conditions Générales de Ventes sus décrites sont soumises à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux français sont compétents.
Les CGV sont exécutées et interprétées conformément au droit français, sous réserve des dispositions légales applicables. En cas de litige et à défaut de solution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile ou du siège social du défendeur.

En qualité de consommateur, vous êtes informés qu’en cas de contestation, vous pouvez recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Article 11: Informatique et liberté / Informations nominatives

MillMakers.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, personnaliser la communication, l’offre culturelle du produit réservée aux clients, notamment par des lettres d’information auxquelles vous vous serez abonné en fonction de vos centres d’intérêt.

En conséquence, et conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne à contact@MillMakers.com ou par courrier, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à MILLMAKERS, 115 BIS ROUTE DE SAINT FORTUNAT, 69450 SAINT CYR AU MONT D’OR

MillMakers.com utilise des systèmes de collecte de données comme les cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur. Les cookies permettent de signaler une précédente visite de l'utilisateur sur le site et de relier l'utilisateur à ses données personnelles laissées sur le site, dans le cadre notamment de l'identification du panier de commande. MillMakers.com vous demandera de consentir préalablement à leur installation et à leur utilisation au moyen d’un bandeau qui sera affiché sur le Site.

MillMakers.com informe ses Clients que le traitement de ces informations nominatives et/ou personnelles a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 2122005 v 0 le 21 novembre 2017.

L’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives auprès de MillMakers.com qu’il peut exercer par voie électronique à l’adresse suivante: à contact@MillMakers.com

Article 12 : Stipulation diverses - Force Majeure

Vous acceptez que toutes les correspondances et/ou communication et/ou transmission d’information ayant lieu avec MillMakers.com par voie électronique sont présumées avoir la même force probante qu’un écrit sur support papier.

Aucune des Parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Seront considérés comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux Parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des Parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La Partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance.

Les Parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les Conditions Générales de Vente pourront être résiliées par la Partie lésée.

De façon expresse, sont considérés notamment comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français: Perturbation, blocage ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou d’approvisionnement, communications, inondation, incendie, tempête, foudre et tremblements de terre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes à l’Acheteur.